Dernière mise à jour : 21 août 2026
La présente politique explique comment UpFlow Feng Shui collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes utilisant son site, ses formulaires, ses services et ses formations.
Le responsable du traitement est :
Claudine Florens EI - UpFlow Feng Shui
351 Chemin de Gueide
83910 Pourrières - France
Selon votre utilisation des services UpFlow Feng Shui, peuvent notamment être collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation lorsque nécessaire ;
informations nécessaires à la commande ;
historique des produits achetés ;
historique des accès à la plateforme de formation ;
informations contenues dans les demandes adressées au support ;
données relatives à l’inscription aux newsletters ;
données techniques de connexion et de navigation ;
adresse IP ;
préférences de communication ;
données nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurité.
Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas directement conservées par UpFlow Feng Shui.
Les données peuvent être utilisées pour :
Gérer les commandes et fournir les formations.
Base légale : exécution du contrat.
Créer et gérer les comptes clients.
Base légale : exécution du contrat.
Gérer le support et les demandes des clients.
Base légale : exécution du contrat et, selon les cas, intérêt légitime d’UpFlow Feng Shui à assurer un service client efficace.
Établir les documents comptables et respecter les obligations fiscales.
Base légale : obligation légale.
Prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la sécurité du site et des comptes.
Base légale : intérêt légitime.
Adresser des communications commerciales, newsletters ou offres.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
Le consentement à recevoir des communications commerciales est indépendant de l’achat d’une formation.
Les informations identifiées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires pour conclure et exécuter le contrat.
À défaut, UpFlow Feng Shui peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou de fournir le service.
Les informations demandées uniquement à des fins marketing sont facultatives.
Les données peuvent être accessibles aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :
Podia pour l’hébergement du site, des comptes clients, des formations et certaines communications ;
les prestataires de paiement activés par UpFlow Feng Shui ;
les fournisseurs d’e-mailing, d’automatisation ou d’assistance utilisés par UpFlow Feng Shui ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission.
Certains prestataires utilisés par UpFlow Feng Shui, notamment Podia, sont établis aux États-Unis.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, UpFlow Feng Shui s’appuie sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est nécessaire.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
En particulier :
les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires à l’établissement ou à la défense des droits ;
les pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation ;
les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée légalement admissible et peuvent être supprimées plus tôt en cas de retrait du consentement ou d’opposition ;
les données liées aux cookies sont conservées conformément aux durées indiquées dans le gestionnaire de consentement.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la situation, des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : contact@upflowfengshui.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés - CNIL.
UpFlow Feng Shui prend les mesures organisationnelles et techniques raisonnables permettant de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.